التسويق المصرفي التي مرت بمراحل عديدة منذ اكتشافها وتأكيدها. اعتمدت العديد من المؤسسات المالية على التسويق المصرفي منذ أواخر السبعينيات وحتى الآن. ومع ذلك ، من المؤكد أن التسويق المصرفي لم يظل على حاله منذ ذلك الحين ، حيث توسعت التكنولوجيا ، وتنوعت طرق التسويق ، وتم تحديد خصائص وأهداف جديدة ، وكانت هناك حاجة لتوضيح ماهية التسويق المصرفي. لذلك ، خصصنا مقالتنا لك موقع الخليج للتسويق المصرفي ، أفضل استراتيجيات التسويق المصرفي والمزيد من التفاصيل المتعلقة بالتسويق المصرفي ، دعنا نتابع.
جدول المحتويات
التسويق المصرفي
التسويق المصرفي هو ممارسة جذب واكتساب عملاء جدد من خلال مختلف وسائل الإعلام التقليدية واستراتيجيات الوسائط الرقمية. تساعد استراتيجيات وسائل الإعلام في تحديد نوع العميل الذي تجتذبه مؤسسات معينة ، بما في ذلك المؤسسات المصرفية المختلفة التي تستخدم بشكل هادف استراتيجيات مختلفة لجذب نوع العملاء الذين يجب التعامل معهم.
يتعامل التسويق المصرفي أيضًا مع تقديم الخدمات لتلبية الاحتياجات المالية ورغبات العملاء. تُستخدم جميع تقنيات واستراتيجيات التسويق لتلبية الاحتياجات المالية المرغوبة للعملاء لإغراء الناس في النهاية للقيام بأعمال تجارية مع بنك معين.
مع العلم أن التسويق المصرفي قد تطور كثيرًا عما كان عليه في الماضي. هذا يرجع إلى عدة عوامل ، بما في ذلك تغير ثقة المستهلك والتقدم في التكنولوجياتحليل البيانات.
اقرأ أيضا: مواقع التسوق الأمريكية التي تشحن إلى المملكة العربية السعودية
أهم الاستراتيجيات التسويقية للخدمات المصرفية
فيما يلي أهم الاستراتيجيات التسويقية للخدمات المصرفية:
- وسائل الإعلام المدفوعة للبنوك.
- إعلانات وسائل التواصل الاجتماعي:
- وكذلك طرق التسويق التقليدية.
- الشراكات المصرفية.
- الانخراط في الأحداث والمجتمع.
- استهداف التركيبة السكانية المحلية وخدمات التفصيل لتناسب جميع أجيال العملاء.
- تكامل الخدمات مع التطبيقات الرقمية لمساعدة العملاء على الوصول إلى الخدمات المصرفية بسهولة.
- يعد تحسين التواصل مع العملاء أحد أقدم وأبسط استراتيجيات التسويق وأكثرها فاعلية التي تتبناها البنوك والمؤسسات المالية.
- أيضا ، أنت بحاجة إلى مواكبة التكنولوجيا.
- اعتماد استراتيجيات تسويق رقمية جيدة.
- استخدم برنامج ولاء العملاء.
- الاهتمام بتجربة العميل.
اقرأ أيضا: التسويق من خلال مشاهير تيك توك
أهداف البنك التسويقية
الغرض من التسويق المصرفي هو على النحو التالي.
- اكتساب عملاء جدد.
- تنشيط وتحفيز العملاء.
- زيادة الدخل.
- زيادة مبيعات المنتجات والخدمات للعملاء الحاليين.
- زيادة العائد.
- تقليل التكاليف المصرفية.
- زيادة رضا العملاء.
- أبحاث السوق والعملاء.
- المراجعة المستمرة والمستمرة للأنشطة التي تقوم بها البنوك المنافسة.
- تكوين صورة إيجابية عن البنك وخدماته والعاملين فيه.
- تقديم المنتجات والخدمات المصرفية المختلفة بشكل إيجابي.
- جعل البنوك تتكيف مع تغيرات وتطورات السوق واحتياجات العملاء.
- إنشاء الأسواق المصرفية والعمل فيها من خلال اكتشاف وإنشاء أنواع جديدة من الخدمات المصرفية.
- تحقيق الميزة التنافسية والربحية للمؤسسات المالية.
- المساهمة في تحديد الفرص الاستثمارية ودراستها وتحديد المشاريع الجديدة.
- تلبية احتياجات ورغبات العملاء وتحقيق رضاهم.
ميزات التسويق المصرفي
لا تختلف خصائص التسويق المصرفي عن خصائص التسويق العام ولكن هناك بعض الخصائص التي تميز التسويق المصرفي عن التسويق المنتظم والتي تدور حول فكرتين رئيسيتين وهما مزيج وكمية العلاقات التي تربط البنك به. البيئة. وهم على النحو التالي:
- المال هو العنصر الرئيسي في التسويق المصرفي.
- تتأثر المؤسسات المالية والمصرفية باللوائح والتشريعات والقوانين الحكومية ، وكذلك المؤسسات المالية والمصرفية.
- عدة أنواع من المتعاملين مع البنك.
- استمرارية المعاملات واستمرارية العلاقة بين العميل والبنك.
- تجزئة السوق في البنك كعملاء: مؤسسة كبيرة ، مؤسسة متوسطة ، مؤسسة صغيرة.
- صعوبة في عملية التجديد بسبب الإدراك المتزايد للمخاطر في البنوك.
- يتم استخدامه في اتجاهين: أولاً ، لجذب الودائع والادخار ، وثانيًا ، لتقديم خدمات القروض والمنح.
اقرأ أيضا: Tik Tok Marketing كيفية القيام بتسويق Tik Tok.
اسئلة عامة؟
تكوين صورة إيجابية عن البنك وخدماته وموظفيه والمحافظة المستمرة على سمعة البنك وصورته أمام العملاء والمنافسين.
خدمة
يكلف.
ترقية
البيع الشخصي.
خاصرة.
باختصار ، بعد التعرف على بعضنا البعض يعتبر التسويق المصرفي أهم استراتيجية تسويقية للخدمات المصرفية وتجدر الإشارة إلى أن التسويق المصرفي لا يمكن أن ينجح دون إدارة وتوجيه العمليات المصرفية بنجاح بما يتناسب مع تسويقه لمواصلة جذب العملاء وضمان الاحتفاظ بالعملاء الحاليين.
